Гарантия и возврат
Возврат товара:
В соответствии c Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течении 14-ти дневного срока с момента покупки.
Для этого необходимо, чтобы:
- на товаре отсутствовали механические повреждения;
- сохранена целостность упаковки;
- наличие товарного чека/расходной накладной.
Обмен/возврат происходит в следующей последовательности:
- Покупатель связывается с менеджером ( в течении 14-ти дней с момента покупки);
- Заполняет форму возврата в личном кабинете.
В случае подтверждения обмена/возврата, покупатель высылает:
- товар в оригинальной упаковке;
- гарантийный талон (если таковой выписан);
- товарный чек/расходнуюнакладную.
Обмен/Возврат отправляется за счет:
- за счет компании “BROLT” в случае вины интернет-магазина: брак, пересорт, некорректный подбор детали менеджером и т.п.
- по инициативе клиента возврат производится за его счет.
Гарантия:
Условия предоставления гарантии регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
Срок продолжительности каждой гарантии подтверждается гарантийным талоном производителя.
Гарантия предоставляется:
- исключительно в пределах гарантийного срока;
- Обязательно наличие гарантийного талона, товарного чека, оригинальной упаковки;
Подтверждение гарантийного случая происходит в следующей последовательности:
- Покупатель связывается с менеджером;
- Заполняет форму возврата в личном кабинете.
В случае подтверждения гарантийного случая, покупатель высылает товар в оригинальной упаковке вместе с гарантийным талоном и товарным чеком/расходной накладной за счет компании “BROLT”